Как нас обманывают мошенники, и как с ними бороться

На протяжении истории люди всегда стремились к одному — к прогрессу, к получению новых знаний и к созданию важных инструментов для улучшения и упрощения собственной жизни. Изобретение письменности, появление подобия современных денег, а также развитие торговли способствовало появлению людей, которые используют новшества в корыстных целях, сегодня мы знаем их под таким понятием как «мошенники».

Сегодня мы живем в мире, когда все вокруг нас максимально связано с интернет пространством и данное новшество серьезно упростило жизнь современного человека. Общение через интернет, покупки делаются дистанционно, а людей, с которыми мы договариваемся об обмене или продажи какой-либо вещи не обязательно видеть или знать лично вовсе.

Естественно данными благами начали пользоваться мошенники, ведь при таких покупках покупатель не видит продавца и проверить его добропорядочность он не может, даже основываясь на отзывах других покупателей, которые можно легко подделать, а негативные отзывы также удалить.

В распоряжении мошенников есть специальное ПО, позволяющее им скрывать своё местонахождение

Имеются факты, что в распоряжении мошенников есть специальное программное обеспечение, позволяющее им скрывать своё подлинное местонахождение. Помимо этого, они используют абонентские номера сотовой связи, банковские карты, зарегистрированные не на свое имя или на вымышленного человека для затруднения установления их личности.

В настоящее время для оплаты сделок используется масса разнообразных устройств, пластиковых карт, мобильных телефонов и компьютеров, которые делают нашу жизнь удобнее, но требует определённых навыков и знаний для безопасности персональных данных пользователей. С развитием технологий появляются новые виды мошенничеств, которые позволяют обмануть пользователя. Для этого надо знать, как они работают, и соблюдать правила пользования мобильными телефонами, пластиковыми картами и компьютерами.

Банковская карта – это, по сути, ключ к счету, счетам для совершения платежей и доступа к наличным средствам на счёте, не требующий для этого присутствия в банке.

Телефонное мошенничество

Этот способ достаточно старый и многим известен, но даже на настоящий момент он актуален. SMS-сообщение с текстом «Ваша банковская карта заблокирована» и предлагается бесплатно позвонить на определенный номер для получения подробной информации. Когда жертва звонит по указанному телефону, ей сообщают о том, что на сервере, который отвечает за обслуживание карты, произошел сбой, а затем просят сообщить номер карты и ПИН-код для ее перерегистрации.

Злоумышленникам нужен номер карты и ее срок действия, CVV и наименование владельца

На самом деле, в данной ситуации, злоумышленникам нужен номер карты и ее срок действия, CVV и наименование владельца, а также ПИН код из SMS. Как только потерпевший их сообщает, преступники получают возможность управлять счетом. Аналогичная схема работает с предлогом расследования преступления от лица сотрудника правоохранительных органов, где главной целью является также получения данных карты.

Рекомендации:

Не сообщайте никому никаких данных карты кроме ее номера, это, как правило, 16 цифр (4 группы по 4 цифры в каждой группе). Представители банка их знают. Ни одна организация, включая банк, не вправе требовать CVV-код и код из SMS. Полученные по SMS коды, а также CVV-код необходимы только для проведения платежа.

При подключении online-банка и получения пароля для Личного кабинета нельзя никому сообщать разовые SMS-пароли подтверждения входа в Личный кабинет. Для того, чтобы проверить поступившую информацию о блокировании карты, необходимо позвонить в клиентскую службу поддержки банка.

Продажа в соцсетях и по объявлениям

Мошенники, как правило, при продаже товаров назначают заведомо меньшую цену, чем у других продавцов, мотивируя это срочностью, но при этом просят предоплату, сообщая, что снимут объявление с публикацией и товар достанется только Вам. Методы убеждения мошенники используют самые разные и ограничены они только фантазией продавца.

После перечисления продавец, как правило, исчезает и на связь более не выходит

После перечисления продавец, как правило, исчезает и на связь более не выходит. При покупке товара через социальные сети покупатель проводит предоплату, но гарантий того, что товар будет поставлен покупателю нет. Это можно посмотреть на примере аккаунта-мошенника в социальной сети Instagram «Марышевой Юлии».

Рекомендации:

Следует совершать покупки только на проверенных сайтах, о существовании которых можно узнать от друзей и знакомых, найти отзывы в интернете, но доверять отзывам сильно не стоит т.к. они могут быть написаны самим продавцом через подставных лиц.

Поисковые системы публикуют рейтинги Интернет-магазинов, которые тоже являются показателем надежности торговой площадки. Не нужно ничего покупать в социальных сетях. Не стоит предоставлять предоплату, рекомендуется пользоваться платежом с полной проверкой товара через доставку. При покупке транспортного средства с ценой ниже рыночной, стоит лично встретиться с продавцом или посылать доверенное лицо для того, чтобы посмотреть товар лично.

Обман продавцов

Существуют факты, когда на сайтах объявлений и в социальных сетях обманывают не только покупателей, но и продавцов. Продавец размещает объявление о продаже вещи, мошенники звонят по указанному в объявлении номеру и сообщают, что вещь ему очень нравиться, и он поручил родственнику или знакомому ее забрать в ближайшее время, а деньги готов отправить уже сейчас на карту банка. Продавец диктует реквизиты карты или счета.

Через некоторое время продавцу поступает SMS о снятии денег с его счета

Через некоторое время мошенник вновь перезванивает продавцу, сообщает, что стоит у платежного терминала и не может отправить деньги, так как ему нужны данные карты и SMS-код, который сейчас поступит на телефон продавца (жертвы обмана). Если в силу неосведомленности продавец называет этот код, то через некоторое время ему поступает SMS о снятии денег с его счета. Как это происходит? На самом деле мошенника не интересует вещь, он не ходил к терминалу оплаты, а находится за компьютером и пытается войти в Личный кабинет продавца по номеру карты.

Если при повторном разговоре от продавца он получает SMS-код для подтверждения входа в Личный кабинет, то быстро заходит в чужой мобильный банк и все имеющиеся на счету средства отправляет на другой счет, который он контролирует и затем обрывает разговор.

Поддельные сайты

Одними из видов мошенничества, связанным с обманом покупателей, является создание поддельных сайтов. Рассмотрим вариант подробнее:
Что необходимо для создания сайта на примере REG.RU и дубликата сайта lamoda.ru, (можно использовать и другие сайты регистрации доменных имен в том числе и иностранные) при этом, как правило, используется VPN и сайты подмены IP адресов:

⦁ Регистрация на сайте доменных имен, при этом можно использовать любую сим карту и электронную почту, которые можно приобрести и сделать без каких-либо проблем;

⦁ Приобретение собственного доменного имени, которое наиболее подходит под домен сайта той торговой площадки, которую выбрал мошенник и отличается он незначительно (например, лишней точкой, нижним подчеркиванием или другим, даже одним знаком). Оплата, как правило, происходит с банковской карты, оформленной на постороннего человека.

Пример получения карты-QIWI, которую сделал YouTube-блоггер.

После проделанной процедуры создается сайт, интерфейс которого максимально похож на оригинальный сайт торговой площадки lamoda.ru, при этом электронная почта будет похожа на электронную почту оригинального сайта.

Такие сайты создаются как с целью дублирования торговых площадок, так и при продаже авиабилетов, с целью получения предоплаты за товар или услугу, без предоставления их клиенту. Кроме этого, сайты-дубликаты создаются для брокерских операций недобросовестными брокерами.

Фальшивые кредитные организации, платежные системы, которые делают дубликат реквизитов платежных карт, также создают фальшивые сайты, на которых злоумышленники просят ввести конфиденциальную информацию: номер карты, срок действия, имя держателя, а также PIN-код и CVC-код, указанный на оборотной стороне карты.

Если пользователь при входе на сайт банка не использует сохраненную ссылку, а в поисковой системе набирает название банка, ему обычно предлагается несколько вариантов. При осуществлении выхода на сайт-дубликат логином и паролем могут воспользоваться преступники и войти на официальный сайт от имени, входившего в его личный кабинет пользователя, после чего перевести деньги со счета из личного кабинета, либо подключить к счету услугу «мобильный банк» на любой абонентский номер.

Основным признаком того, что клиент зашел на сайт-дубликат банка является то, что после ввода логина и пароля на странице, доступ к услугам банка пользователь не получает. При этом на телефон не поступает SMS-сообщение от банка о входе в личный кабинет, если такая форма оповещения предусмотрена.

На сегодняшний день мошенники научились имитировать 3-D Secure страницы и их сложно отличить от настоящих, так как внешний вид сайтов-дубликатов идентичен подлинным сайтам и не вызывает подозрения у пользователей. При этом у банка платеж выглядит как легальный и покупателю тяжело вернуть деньги, которые получили мошенники.

В последнее время участились случаи мошенничества посредством Авито-доставки: продавец, осуществляя продажу на сайте, публикует свой номер телефона и дальнейшая переписка проводится посредством мессенджеров. Смысл переписки такой, что покупатель хочет приобрести товар посредством Авито-доставки.

Мошенник перебрасывает продавцу фотографию правил Авито-доставки.

Мошенник уточняет, согласен ли продавец товара с 5 и 6 пунктами, после чего сообщает, что оплатил товар и пересылает ссылку на ресурс якобы Авито-доставки, где продавец вводит все данные своей карты и в результате со счета его карты списывается сумма равноценная стоимости товара. Данный сайт также имеет признаки дублирования персональных данных.

Рекомендации:

При дискредитации карты следует незамедлительно обратиться в банк по телефону горячей линии и заблокировать счет. Разблокировать карту и перевыпустить ее можно при личном обращении в отделение банка с паспортом. Чтобы не попасться на эту уловку, следует внимательно смотреть на доменное имя сайта, особенно если его предоставляет неизвестный пользователь.

При пользовании сервисом Авито-доставка стоит использовать только внутреннею переписку сайта, которая блокирует сторонние ссылки.

Не стоит доверять брокерам, которые получают от граждан денежные средства для игры на бирже без заключения письменных контрактов.

Поставка несоответствующего товара

На различных сайтах, ведущих торговых площадок заказывается товар, например, мобильный телефон, но по доставке товара, в коробке может быть любой предмет, который по массе и габаритам похож на мобильный телефон.

Рекомендации:

Проверяйте товар по получении. Также часто приходят мобильные телефоны с указанными параметрами, но при проверке их физических данных, например памяти в устройстве, выясняется, что вместо 64GB физически в телефоне всего 8 или 16 GB, камера рабочая только одна из нескольких и не самого лучшего качества. Для проверки характеристик приобретенного устройства, существуют программы сторонних производителей, например, AIDA64.

Покупать товар рекомендуется только у официального продавца в магазине

Подобные программы выдают те обозначения, которые прошиты в чипах памяти, а не встроенные продавцом или другим лицом значения в устройстве. Таким образом, можно установить действительную емкость устройства, используя специальные программы, так как в самом устройстве будут указаны те свойства, которые пожелал клиент при приобретении товара. Покупать товар рекомендуется только у официального продавца в магазине.

Сбор одноразовых паролей

Имеется еще один способ получения пароля к личному кабинету online-обслуживания — это мошенники, которые находятся около банкоматов и следят за теми людьми, которые, по совету консультантов банка, берут сгенерированные пароли самой системой банка.

Если клиент банка, не воспользовавшись паролем, выбрасывает этот бумажный чек в урну, мошенник подбирает его и пытается войти в Личный кабинет с целью дальнейшего снятия денежных средств клиента банка. Не стоит выбрасывать бумажный чек с одноразовым банковским паролем, а также нельзя никому показывать полученные таким образом пароли.

Вирусный телефон

Существует также такой вид мошенничества, как заражение смартфона или компьютера вредоносным ПО, которое приходит как посредством перехода по ссылке, которую прислал знакомый, так и посредством различных мессенджеров или SMS-сообщений. Вредоносная ссылка может быть в пересланной картинке, пользователи сами могут устанавливать на мобильные устройства вредоносные программы, замаскированные под игры и другие виды программ.

Одним из признаков вредоносных программ, является направление «пустых» SMS

Одним из признаков наличия вредоносных программ на мобильном телефоне является направление «пустых» SMS или других сообщений на телефоны, имеющихся в устройстве контакты. Впоследствии вирус списывает денежные средства со счета и переводит их на счет мошенника, при этом вирус проводит рассылку первоначально поступившего сообщения абонентам, находящимся в телефонной книге владельца телефона и затем стирает входящие и исходящие сообщения, в том числе поступившие из банка.

Это могут быть троянские программы, задача которых обеспечить мошенникам доступ к устройству жертвы и получить возможность незаметного дистанционного управления, как телефоном, так и компьютером. Существуют и другие вредоносные ПО, но алгоритм их работы направлен на списание денежных средств со счета владельца карты.

Отдельной категорией стоит заражение телефона или компьютера вредоносными программами «баннерами», суть которых такова, что на телефоне или компьютере появляется сообщение, например «Ваш телефон заблокирован из-за просмотра видео, запрещенного на территории Российской Федерации, согласно постановлению Верховного Суда. Для получения кода разблокировки Вам необходимо заплатить штраф 1500 рублей на номер телефона».

Разумеется, ни о каком вмешательстве Государства не идет никакой речи, баннер был создан мошенниками

Разумеется, ни о каком вмешательстве Государства в данной схеме не идет никакой речи, баннер был создан мошенниками. Чаще всего из-за подобных баннеров страдают владельцы смартфонов с оперативной системой Android, а также компьютеров с оперативной системой Windows.

Рекомендации:

Необходимо установить на устройство антивирус, не пользоваться подозрительными Интернет-ресурсами и устанавливать на телефон непроверенные приложения. При попадании их на устройство, ни в коем случае не запускать их. Стоит использовать устройство, на котором имеется мобильный банк, отдельно от основного телефона. Если деньги все-таки списались, есть алгоритм определенных действий:

⦁ Немедленно прекратить любые действия с сотовым телефоном, отключить его, извлечь СИМ-карту.
⦁ Обеспечить сохранность сотового телефона, как возможного средства совершения преступления.
⦁ Не предпринимать никаких действий, как для самостоятельного исправление ситуации, так и с привлечением посторонних IT-специалистов поиска и удаления вирусов, восстановления работоспособности сотового телефона, не отправлять сотовый телефон в сервисные службы IT для восстановления работоспособности.
⦁ Незамедлительно обратиться в банк по телефону горячей линии, с поручением о блокировки операции с расчетным счетом и отзывом перевода.
⦁ Незамедлительно обратиться в банк с письменным заявлением об отзыве платежа, возврате средств и блокировании доступа к системе «Мобильный банк».

Заявление может быть направлено в банк по факсу или по электронной почте (сканированная копия). Оригинал заявления должен быть доставлен в банк в течение одного дня. Оформляется в 2-х экземплярах.

Согласно полученной в банке детализации расчетного счета, обратиться в банк получателя (используемого преступником) по телефону с заявлением о приостановке исполнения платежа и возврате средств.

Телефонное мошенничество

Чаще всего на мошенничества по телефону попадаются пожилые или доверчивые люди, которые, привыкли доверять всем, кто звонит по телефону и представляется, например, сотрудником правоохранительных органов, а также сотрудником банка, клиентом которого жертва и является.

Иногда звонят мошенники с незнакомого номера, представляется родственником или знакомым

Иногда звонят мошенники с незнакомого номера, представляется обезличено родственником или знакомым, после чего взволнованным голосом сообщают, что задержаны сотрудниками правоохранительных органов и обвинены в совершении какого-либо преступления. В ходе разговора в беседу вступает якобы сотрудник правоохранительных органов, который убеждает, что для решения вопроса необходима определенная сумма денег, которую следует привезти в оговоренное место, передать какому-либо человеку или перевести на какой-либо счет. Цена вопроса может варьироваться.

В организации обмана по телефону с требованием выкупа «попавшего в беду» могут участвовать несколько мошенников, которые действуют по обстоятельствам. Часто жертвы, с которыми ведут диалог мошенники, сами сообщают данные человека и как с ним можно связаться. Мошенники стараются запугать свою жертву, не дать ей опомниться, поэтому и ведут непрерывный разговор с ней вплоть до получения денег.

Рекомендации:

Крайне важно, при разговоре с мошенниками, прервать разговор под любым предлогом и перезвонить тому, о ком идёт речь в звонке с преступниками. Если телефон отключен – стоит связаться с его близкими или друзьями для уточнения информации. Необходимо задавать уточняющие вопросы, ответы на которые преступникам неизвестны.

Спрашивайте, какой правоохранительный орган представляет звонящий

Спрашивайте, какой правоохранительный орган представляет звонящий. При прерывании разговора следует набрать тот правоохранительный орган, который со слов мошенников представляет звонивший или позвонить в дежурную часть полиции с уточняющими вопросами, действительно ли родственник или знакомый доставлен туда.

Звонок по телефону со снятием денег

Мошенник посылает SMS с просьбой перезвонить на номер мобильного телефона под любым предлогом как помощь другу, изменение тарифа связи, проблемы со связью или с банковской картой и так далее. После того как потенциальная жертва мошенника, которому пришло сообщение перезванивает, преступник старается как можно дольше продолжать разговор, для того чтобы со счета, звонящего списалась более крупная сумма денег.

Мошенники регистрируют такой сервис и рассылают номер без предупреждения

Существуют сервисы с платными звонками, чаще всего это развлекательные сервисы, в которых услуги оказываются по телефону, и дополнительно взимается плата за звонок. Реклама сервисов информирует о том, что звонок платный, мошенники регистрируют такой сервис и рассылают номер без предупреждения о снятии дополнительной платы за звонок. Чтобы не попасть под такой вид мошенничества стоит не звонить по незнакомым номерам и сомнительным лицам.

Телефонные вирусы

При заказе какой-либо услуги или при скачивании мобильного приложения, абоненту приходит предупреждение: «Вы собираетесь отправить сообщение на короткий номер такой-то, для подтверждения операции отправьте сообщение с цифрой 1, для отмены с цифрой 0».

При отправке подтверждения, со счета списываются денежные средства

При отправке подтверждения, со счета списываются денежные средства. Мошенники также используют специальные программы, позволяющие генерировать большое число сообщений — «SMS – бомберы». Сразу после перевода денег они снимаются с телефона. Чтобы не попасть под такой вид мошенничества – не следует звонить по номеру, с которого отправлено SMS.

Лотерейное мошенничество

На мобильный телефон или в мессенджер поступает сообщение о том, что была проведена лотерея, и абонентский номер потенциальной жертвы мошенников стал обладателем крупной суммы денег, ценного приза или автомобиля. Абонента просят полностью представиться и убеждают в честности прошедшей акции.

Разумеется, это мошенническая схема и приза никакого не существует

Чтобы получить приз необходимо в течении короткого промежутка времени заплатить НДС за выигрыш, переведя денежные средства на указанные реквизиты, либо предоставить реквизиты карты и заплатить налог на доходы физических лиц. Разумеется, это мошенническая схема и приза никакого не существует, а деньги, которые были уплачены якобы за НДС, будут переведены мошенникам.

Чтобы не стать жертвой данного вида мошенничества следует знать, что налоги выплачиваются только через ФНС.

Звонок для установления данных

Поступает звонок или приходит SMS-сообщение, якобы, от сотрудника службы технической поддержки оператора мобильной связи. Обоснования этого звонка или SMS могут быть такие, что для того, чтобы продолжать пользоваться номером телефона или банковской картой, необходимо продиктовать код из SMS, который придет жертве мошенников с номера банка.

Таким образом, мошенники получают доступ к счету, для проведения дальнейших с ним операций или для одноразового крупного списания денежных средств.

Мошенничество в соцсетях

С аккаунта пользователя в социальных сетях, с которым знакома потенциальная жертва мошенничества, поступает сообщение, с просьбой перевести деньги в долг на номер карты, который указывает мошенник. Как потом выясняется, аккаунт пользователя был взломан, и хозяин аккаунта ничего не знал об этом.

Аналогичное мошенничество проходит по SMS с просьбой о помощи

Абонент получает на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, кинь 900 рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Иногда добавляется обращение «мама», «друг» или другие.
Чтобы не стать жертвой данного вида мошенничества, следует перезвонить знакомому и выяснить, действительно ему нужна указанная мошенником сумма.

Продажа БАДов и медицинских приборов

На телефон абонента поступает звонок, в ходе которого он узнает о существовании препарата, медицинского прибора или аксессуара, который продается за солидную сумму денег и в связи с тем, что товара мало его необходимо приобрести срочно. Сумму мошенники называют в несколько раз превышающую стоимость товара, но в результате того, что сейчас только у жертвы имеется скидка, мошенники готовы его отдать за ранее обозначенную сумму денег.

Жертвами подобных мошеннических схем становятся пенсионеры и тяжелобольные люди

Как правило, жертвами подобных мошеннических схем становятся наименее защищенные слои общества, такие как пенсионеры и тяжелобольные люди, следовательно, для приобретения жизненно необходимого товара готовые отдать последние деньги.

При доставке товара курьер выписывает накладную и просит в ней расписаться для того, чтобы удостоверить принятие товара, при этом сам товар, который стоит 7000 рублей, но жертва мошенников платит за него 70000 рублей т.к. товар эксклюзивный. Реклама подобных товаров может быть в средствах массой информации, на листовках и в объявлениях.

Рекомендации:

Перед приобретением такого товара стоит посоветоваться с родственниками, соседями или друзьями. Если все-таки покупатель решил приобрести БАДы, то лучше их покупать в аптеках или в специализированных магазинах по продаже диетических продуктов.

Перед применением БАДов следует обязательно проконсультироваться с врачом

На сайте Роспотребнадзора можно найти информацию о том, прошел ли препарат БАД государственную регистрацию и разрешен ли он к продаже. В Роспотребнадзоре также действует бесплатная всероссийская горячая линия: 8-800-100-0004.

Дополнительно к ранее описанной схеме появился новый вид мошенничества:

Злоумышленники звонят людям, ранее пострадавшим от продавцов БАДов и обращавшихся с заявлениями в полицию, и предлагают компенсацию. Представляясь по телефону сотрудниками следствия, прокуратуры, суда, судебными приставами сообщают о том, что преступники, ранее продавшие БАДы, задержаны и проводится процедура возмещения ущерба. Но для этого необходимо оплатить пошлину (налог, услуги инкассации и т.п.), для чего предлагают перевести деньги на какой-либо счет.

Чтобы не стать жертвой данной схемы мошенничества следует знать, что возмещение от преступления производится в установленном порядке и не требует оплаты пошлины.

Обман ветеранов и детей войны

На телефон данной категории граждан поступает звонок из якобы благотворительной организации, которая сотрудничает с правительством Федеральной Республики Германии и, под предлогом получения крупной суммы денежных средств в виде компенсации, предлагает заплатить НДС на полученную сумму.

Под предлогом получения крупной суммы денежных средств, предлагает заплатить НДС

При этом необходимо сначала провести оплату НДС, а только после этого будет перечислена обозначенная компенсация на счета, которые укажет ветеран. Чтобы не стать жертвой данного вида мошенничества, следует знать, что информация о подобном виде выплатах публикуется в СМИ и перечисляется без уплаты каких-либо налогов.

Пополнение счета

Мошенник звонит на телефон какого-либо кафе и представившись должностным лицом, например прокурором района, на территории которого расположено кафе, просит доставку в прокуратуру на крупную сумму денег и при этом просит пополнить его телефонный счет на сумму до 5000 рублей. Чтобы не стать жертвой данного вида мошенничества рекомендуется пополнить телефонный счет только после того, как будут получены запрашиваемые средства.

На фоне распространения COVID-19 в мире в настоящее время процветает вид мошенничества по продажам поддельных сертификатов. Ранее мы писали об этом в статье «Как мошенники наживаются на поддельных справках о прививках».

Общие рекомендации по возврату денег:

Согласно ФЗ от 27.06.2011 № 161 -ФЗ «О национальной платежной системе», который предусматривает процедуру обращения в банк после незаконной транзакции и дает право на возмещение незаконно списанных денежных средств со счета. Так, п. 11 ст. 9 говорит «В случаи утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно, после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции».

Оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции

В п. 15 ст. 9 указано «В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент – физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления.

В указанном случае, оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента – физического лица».

Автор: Дмитрий Здорников

Источник: https://www.osnmedia.ru/